Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 22fun

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22fun, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
22fun Quy định sử dụng dịch vụ tại 22fun
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính, hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý chi tiết hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang 22fun trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên trình duyệt di động. Không cần tải ứng dụng riêng để liên hệ hoặc tra cứu điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

22fun áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua ví điện tử nội địa được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 22fun và sử dụng dịch vụ ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đọc kỹ trước khi bắt đầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin không chính xác, vi phạm quy định thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ ở khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.